Artec Care 为您的投入保驾护航
这是我们一站式的综合保养服务方案，确保您的 Artec 3D 扫描仪的使用寿命与性能。轻松解决问题 ，给您安心保障。
Artec Care 包括哪些服务？
升级保修
涵盖除官方保修仅针对材料和工艺缺陷以外的额外保修服务。
意外损坏保修
保护您的扫描仪免受意外、非故意的事故造成的物理损坏。
固定的维修费用
非常适合需要优化预算并尽量减少额外资金需求的机构。
为您的3D 扫描仪提供 Artec Care服务
Artec Care 适用于以下 Artec 3D 扫描仪：
市场上最快的手持式3D扫描仪之一。具有强大功能的无线设备，内置触摸屏和直观的用户界面，实现轻松的3D扫描。
基于蓝光技术的高分辨率扫描仪，拥有高精度，是渲染复杂几何形状的理想选择。
轻便的多功能3D扫描仪，用于快速采集纹理数据。适用于各种中型物体的便携式精确解决方案。
常见问题
-
Artec 3D 扫描仪的常规保修期是多久？
所有 Artec 3D 扫描仪均提供 2 年保修，针对材料和工艺缺陷提供维修。如需了解详情，请参阅 Artec 3D 扫描仪的保修信息。
-
Artec 3D提供哪些额外的保修方案？
Artec 3D为Artec Eva、Artec Eva Lite、Artec Space Spider和Artec Leo（2022年开始生产）提供延长保修服务和Artec Care。延长了官方的2年保修期，针对材料和工艺缺陷保修。Artec Care包括每12个月最多两次的意外损坏保修，需要支付服务费和相关税费。
-
延长保修服务和 Artec Care 的条件是什么？
延长保修：
- 最长延保：5 年（即扫描仪的保修期总计可达 7 年）。超过 7 年的扫描仪无法购买延保服务。
- 如果没有与扫描仪同时购买延保服务，在处理延保订单之前需按照常规维修服务处理。
- 如果保修失效，在处理延保订单之前需按照常规维修服务处理。
Artec Care:
- 意外损坏是指由于意外和非故意事故导致的物理损坏。以扫描仪或其部件返回 Artec 3D 时为准。
- Artec Care 只能与有效的（常规或延长）保修结合使用，并且必须与扫描仪或延保服务在同一天购买。
- 扫描仪意外跌落损坏，每次客户需支付 Artec 3D 将承担其余部分。不含运费和税费。
- 任何未使用的保修服务将在12 个月后过期。
- 扫描仪因意外掉落而损坏或更换的部件所有权归Artec 3D。任何情况下，扫描仪所有者都无权将其回收。
- Artec Care 不包括盗窃险和丢失险。
付款后，延长保修服务和 Artec Care 将无法取消以及部分或全部退款。
-
延保服务和 Artec Care 的费用是多少？
每台扫描仪每年的延长保修费用为
Artec Care 每年每台扫描仪的费用为
-
如何购买延保或Artec Care？
如果您想购买延长保修服务或 Artec Care，请联系授权经销商了解该方案的费用，或发送电子邮件至 sales@artec3d.com。
-
如果我的Artec 3D扫描仪或Artec Studio需要技术支持或帮助，应该联系谁？
如果您在使用Artec 3D扫描仪时遇到任何问题，或者需要对设备及Artec Studio进行技术援助，请直接联系当地的Artec经销商。您也可以通过点击屏幕右下角的 "提交请求 "按钮或发送电子邮件到 support@artec3d.com 来联系Artec支持团队。
