Il tuo investimento è al sicuro con Artec Care
Ti presentiamo il nostro pacchetto completo di assistenza tutto incluso, progettato per garantire la longevità e le prestazioni del tuo scanner Artec 3D. Problemi risolti, tranquillità assicurata.
Cosa include Artec Care
Estensione di garanzia
Aumenta la portata della garanzia ufficiale, che protegge solo da difetti di materiale e di lavorazione.
Protezione da danni accidentali
Protegge lo scanner da danni fisici causati da incidenti imprevisti e involontari.
Costi fissi di riparazione
Ideale per le organizzazioni che devono ottimizzare il budget e ridurre al minimo le richieste di finanziamento aggiuntive.
Artec Care per il tuo scanner 3D
Artec Care è disponibile per i seguenti scanner Artec 3D:
Lo scanner 3D portatile più veloce sul mercato. Un dispositivo wireless di potenza incomparabile con touchscreen integrato e interfaccia utente per una scansione 3D intuitiva e senza problemi.
Uno scanner ad alta risoluzione basato sulla tecnologia a luce blu, ideale per riprodurre la geometria più complessa con precisione superiore.
Scanner 3D leggero e versatile per catturare rapidamente i dati strutturati. Soluzione portatile e precisa per oggetti di medie dimensioni di ogni tipo.
FAQ
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Qual è la garanzia standard per gli scanner Artec 3D?
Tutti gli scanner Artec 3D sono coperti da una garanzia di 2 anni che protegge da difetti di materiale e di lavorazione. Per i dettagli completi, vedi le Informazioni sulla garanzia degli scanner Artec 3D.
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Quali ulteriori opzioni di garanzia offre Artec 3D?
Artec 3D offre Garanzia Estesa e Artec Care per Artec Eva, Artec Eva Lite, Artec Space Spider e Artec Leo (prodotti a partire dal 2022). La Garanzia Estesa estende la garanzia ufficiale di 2 anni e protegge da difetti di materiale e di lavorazione. Artec Care include fino a due episodi di protezione da danni accidentali ogni 12 mesi, soggetti a costi di servizio più tasse applicabili.
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Quali sono le condizioni per la Garanzia Estesa e Artec Care?
Garanzia estesa:
- Estensione massima: 5 anni (cioè gli scanner possono rimanere in garanzia fino a 7 anni in totale). La garanzia estesa non può essere acquistata per uno scanner più vecchio di 7 anni.
- Se non viene acquistata contemporaneamente agli scanner, sarà necessario un servizio di manutenzione standard prima dell'elaborazione dell'ordine per l'estensione della garanzia.
- In caso di decadenza della copertura della garanzia, sarà richiesto il servizio di manutenzione standard prima dell'evasione dell'ordine di estensione della garanzia.
Artec Care:
- il danno accidentale si riferisce a qualsiasi danno fisico causato da eventi imprevisti e non intenzionali. I casi di danni accidentali vengono conteggiati solo se lo scanner o le sue parti vengono restituite ad Artec 3D.
- Artec Care funziona solo in combinazione con una garanzia valida (originale o estesa) e deve essere acquistata lo stesso giorno di uno scanner o di un'estensione di garanzia.
- In caso di caduta accidentale e danneggiamento di uno scanner, il cliente dovrà pagare per incidente; Artec 3D coprirà il resto. Spedizione e tasse non sono incluse.
- Eventuali incidenti non utilizzati scadranno dopo 12 mesi.
- Eventuali parti danneggiate o sostituite dello scanner dopo la caduta accidentale diventano irrevocabilmente di proprietà di Artec 3D. Non potranno essere rivendicate dal proprietario dello scanner in nessuna circostanza.
- Artec Care non copre il furto o la perdita dello scanner.
Una volta acquistate, la Garanzia Estesa e Artec Care non possono essere annullate e/o parzialmente o completamente rimborsate.
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Quanto costano l'estensione di garanzia e Artec Care?
La garanzia estesa costa per scanner all'anno.
Artec Care costa per scanner all'anno.
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Come posso acquistare la Garanzia Estesa o Artec Care?
Se desideri acquistare la Garanzia Estesa o Artec Care, contatta il tuo rivenditore autorizzato per chiarire il costo del programma o invia un'e-mail a sales@artec3d.com
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A chi devo rivolgermi per assistenza tecnica o di altro tipo per il mio scanner Artec 3D o Artec Studio?
In caso di problemi con il tuo scanner Artec 3D o se necessiti di assistenza tecnica con il tuo dispositivo o Artec Studio, contatta direttamente il tuo rivenditore/distributore Artec locale. Puoi anche contattare il team di supporto Artec facendo clic sul pulsante "Invia la richiesta" nella parte in basso a destra dello schermo o inviando un'e-mail a support@artec3d.com
