Desarrollo de negocios

Agente del Centro de Llamadas (Moscú)

Artec 3D desarrolla los mejores escáneres 3D de mano del mundo, una innovadora tecnología de procesamiento de datos en 3D y sistemas de reconocimiento facial. Nuestros clientes fabrican los mejores coches, aviones, ordenadores, electrónica de consumo, videojuegos, ropa y sistemas de seguridad.

Nuestra empresa está integrada por profesionales brillantes, divertidos, con visión de futuro y espíritu aventurero. Tenemos oficinas en Moscú, Shanghai, Luxemburgo y California.

Este puesto es perfecto para quien quiera aprender los fundamentos de las ventas, que posea una excelente capacidad de comunicación y que esté dispuesto a contribuir al aumento de los resultados de nuestra empresa.

Los candidatos que cumplan los requisitos tendrán que estar disponibles para trabajar a turnos (horario nocturno y de fin de semana).

Alcance del trabajo:

  • Gestionar las consultas de ventas entrantes a través de emails y llamadas telefónicas
  • Precalificar clientes potenciales
  • Obtener y evaluar toda la información relevante para enviar los emails o llamadas entrantes a las personas apropiadas (canal de ventas externo de Artec y/o departamentos internos)
  • Crear una excelente experiencia para el cliente dando respuestas rápidas, útiles y relevantes de una manera profesional y amable.
  • Mantener registros precisos y completos de todas las comunicaciones con clientes y prospectos utilizando el sistema CRM de Artec
  • Revisar las cuentas (prospectos) asignadas a los distribuidores de Artec para hacer un seguimiento del progreso, el seguimiento, la solicitud de actualizaciones sobre una base diaria
  • Garantizar que todos los clientes potenciales se gestionen por los distribuidores de Artec de acuerdo con las políticas de la empresa
  • Trabajar en estrecha colaboración con los gerentes de canal de ventas de Artec
  • Estar continuamente al día de los productos y servicios de la compañía

Requisitos:

  • Inglés fluido
  • Excelente capacidad de comunicación, tanto verbal como escrita
  • Experiencia previa de cara al cliente
  • Capacidad de adaptación/respuesta a diferentes tipos de personalidad  
  • Empatía
  • Actitud positiva y flexible
  • Capacidad de trabajar en equipo (pero de forma independiente)

Se valorará positivamente:

  • El conocimiento de otros idiomas
  • Estar familiarizado/a con los sistemas y prácticas de CRM
  • Gran atención al detalle y pensamiento analítico
  • Interés por la tecnología
  • Conocimientos de la tecnología

Qué ofrece la empresa:

  • Ubicación en el centro de Moscú con una oficina moderna y espaciosa
  • Ambiente cálido, agradable e internacional
  • Seguro médico
  • Salario competitivo
  • Oportunidades de crecimiento

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