Política de privacidad

Esta Manifestación de Privacidad es parte de los Términos de Uso/Licencia (en adelante, El Acuerdo) que gobierna el uso del Software de Artec (en adelante, El Software), el cual puede operar en cualquier aparato de cómputo y aplica a su uso del Software y la página web www.artec3d.com (en adelante La Página Web). Artec Europe S.a.r.l. (en adelante, Artec o Nosotros) valora la privacidad de nuestros clientes (en adelante, colectiva o individualmente, Los Usuarios), quienes usan la página web www.artec3d.com y otras páginas web, servicios en línea o contenido (como por ejemplo, widgets, feeds y aplicaciones) de propiedad u operadas por Artec (colectivamente Los Servicios de Artec) y nuestro fin es proteger su información confidencial.

Por favor lea la presente Política de Privacidad antes d emplear Los Servicios de Artec o de enviar información personal en este sitio web. Al usar Los Servicios de Artec usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Estas prácticas pueden cambiar, pero cualquier cambio será publicado y los cambios sólo aplicaran a actividades e información a futuro, sin que haya aplicación retroactiva. Se le recomienda revisar la Política de Privacidad cuandoquiera que use Los Servicios de Artec para asegurarse de que entienda cómo cualquier información personal suya que sea suministrada puede ser empleada.

Información Personal que recolectamos

Recibimos sólo aquélla información que usted de manera consciente nos suministra. Nosotros recolectamos su Información Personal (incluyendo algunos contactos y datos de pago que usted nos suministra) cuando usted remite un requerimiento o presenta alguna orden de Los Servicios de Artec.

Si usted hace una orden a través de Los Servicios de Artec, nosotros emplearemos su nombre y dirección de correo electrónico para mandarle al orden de verificación, la confirmación del envío y el estado del envío a su correo electrónico, dependiendo del caso.

El término Información Personal, tal y como es empleado en esta Política de Privacidad querrá decir toda información acerca de usted que permita identificarlo personalmente, tal como su nombre, dirección, dirección de correo electrónico o número de teléfono, tarjeta de crédito y otra información para facturación, dirección de envío, así como otra información que no tiene carácter de pública y que es asociada con lo anterior.

Al remitir Información Personal a nosotros, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad y usted de manera expresa e irrevocable consiente en el procesamiento de su Información Personal de conformidad con esta Política de Privacidad.

Su información Personal puede ser procesada por Artec en el país en el que fue recopilada, así como en otros países (incluido EEUU) en donde las leyes respecto del procesamiento de Información Personal pueden ser menos astringentes que las de su propio país.

Información no persona recolectada

Podremos hacerle seguimiento y reportar datos agregados respecto de la actividad del usuario y el uso de Los Servicios de Artec. Artec puede emplear esta información con propósitos comerciales, pero no compartiremos ninguna información personal identificable a excepción de cómo se expresa en el presente documento o en los Términos de Uso de Artec.

Podremos recolectar y usar datos técnicos e información acerca del aparato del usuario y del sistema y aplicaciones de software incorporados en el aparato, para facilitar el suministro de actualizaciones de software, soporte y otros servicios al Usuario (si aplica) relacionados con Los Servicios de Artec. Podremos usar esta información a nuestra discreción, incluyendo para la mejora de nuestras ofertas y para proveer servicios.

Podremos hacerle seguimiento y guardar en bitácoras algunas de las actividades en las que usted participa mientras hace uso de Los Servicios de Artec. En algunos casos usted también se involucra en una acción cuando provee información o contenido a Artec. Cuando accesa Los Servicios de Artec desde un computador o cualquier otro aparato, de ser el caso, Artec puede obtener información de dicho aparato acerca de su tipo de explorador, locación y dirección IP, Proveedor de Servicio de Internet (ISP), páginas visitadas, páginas de referencia/salida, sistema operativo, sello de fecha/tiempo y slick de stream data. Usamos esta información para analizar tendencia, administrar Los Servicios de Artec, hacer seguimiento a los movimientos de los usuarios en el sitio web de Artec y para obtener información demográfica acerca de nuestra base de usuarios como un todo.

Usamos cookies para guardar información, tales como sus preferencias personales cuando visita la página web de Artec. (Los cookies son pequeños archivos que un sitio web o un proveedor de servicio transfiere al disco duro por medio de su explorador (si usted lo permite) y que permiten que el sitio o el proveedor del servicio reconozcan su explorador y capture y recuerde cierta información).

La información personal no puede ser obtenida por medio de cookies y de otras tecnologías de seguimiento. Sin embargo, si usted anteriormente ha suministrado información personal identificable, los cookies pueden estar atados a dicha información. La información agregada de cookies e información de seguimiento puede ser compartida con terceras partes.

Datos Transaccionales

Algunas características, tales como la impresión 3D y los servicios de envío están disponibles a los Usuarios a cambio de un precio. En el procesamiento de dichos pagos podemos obtener cierta información necesaria para completar la operación. Esa información podrá ser compartida con nuestros proveedores de servicios (en adelante, Datos Transaccionales). Esta información puede incluir su nombre, dirección de cobro, dirección de correo electrónico, número de teléfono y Datos de Pago.

Los Datos de Pago, al ser parte de los Datos Transaccionales, incluyen su número de instrumento de pago, tales como tarjeta de crédito, tarjeta débito, PayPal, su nombre y dirección de cobro, fecha de expiración y el código de seguridad asociado a su instrumento de pago (como lo son el CSV y el CVV). Los Datos de Pago son usados para completar su orden, así como para la detección y prevención de fraude. Como soporte a estos usos, Artec puede compartir sus Datos de Pago con proveedores de pago, bancos y otras entidades que procesan transacciones de pago y otros servicios financieros, y para la prevención de fraude y reducción del riesgo de crédito. Artec puede retener los datos de su instrumento de pago pero no todos los datos de Pago por el tiempo que sea necesario razonablemente para completar su transacción existente para cumplir con los requerimientos legales y de reporte de Artec y para la detección y prevención de fraude.

Podemos retener los Datos Transaccionales tanto tiempo como sea necesario para cumplir con el propósito especificado en la presente Política de Privacidad y para mantener soporte, de conformidad con los requerimientos estatutarios o regulatorios relativos a la retención y a las necesidades legítimas del negocio.

¿Cómo protegemos su información?

Para prevenir acceso o revelación no autorizada, para mantener lo preciso de la información y para asegurar el uso apropiado de la información, utilizamos los procedimientos físicos, técnicos y administrativos para salvaguardar la información que colectamos. Toda la información de las tarjetas de los usuarios es comunicada de manera segura por medio de software un soket layer seguro (SSL), lo que constituye el estándar de la industria y dentro del mejor software disponible para transacciones comerciales seguras.

Aunque hacemos nuestro mejor esfuerzo para prevenir el acceso y divulgación no autorizado, por favor tenga en cuenta los riesgos inherentes al compartir información y que no existen medidas de seguridad perfectas o impenetrables. Le advertimos que no existe seguridad perfecta en la Internet. No podemos controlar las acciones de otros Usuarios con quienes usted comparta su información. No podemos garantizar que sólo las personas autorizadas verán su información. No podemos asegurar que la información que usted comparta mediante los Servicios de Artec no convierta en públicamente disponible. No somos responsables de la violación por parte de un tercero de cualquier disposición de privacidad o medidas de seguridad de Los Servicios de Artec.

Compartir su información

Nosotros no vendemos, comerciamos o de ninguna manera transmitimos su información personal a terceras partes, excepto conforme a lo señalado en la presente Política de Privacidad.

Cooperamos con solicitudes de información de la autoridad competente, así como con terceras partes ejecutoras de la ley, tales como: derechos de propiedad intelectual, fraude, robo, acoso y otros derechos. Nosotros podemos (y usted nos autoriza a) revelar cualquier información acerca de usted, incluyendo el contenido de sus comunicaciones en línea, si creemos de buena fe que dicha revelación es necesaria para (a) dar cumplimiento a leyes relevantes o en respuesta a requerimientos recibidos por nosotros; (b) proteger o defender los derechos o propiedad de Artec o terceras partes; (c) colaborar en una investigación; (d) responder a una emergencia que presente un riesgo a la seguridad de los Usuarios u otras personas.

Podremos compartir su información (incluyendo pero sin limitarse a información de cookies, registros, identificación de equipos, uso de datos y escaneos 3D efectuados en nuestra Página Web) con negocios que sean parte legal del mismo grupo de compañías de Artec, o que se hagan parte de ese grupo o compañías controladas por Artec (en adelante Afiliados). Nosotros y nuestras Afiliadas pueden usar esta información para suministrar, entender y mejorar Los Servicios de Artec (incluyendo el suministro de análisis) disponibles en o por medio de la Página Web y los servicios propios de las Afiliadas (incluyendo el suministro a usted de mejores y más relevantes experiencias).

Si la propiedad de todas o sustancialmente todas nuestras compañías cambia, podremos transferir su información, incluyendo la Información Personal, al nuevo dueño para que el servicio continúe operando.

También podremos compartir su Información Personal, así como la información de herramientas como cookies, registros e identificadores de equipos y datos de ubicación, con terceras partes que nos ayudan a operar nuestra Página Web, desarrollando nuestro negocio y suministrando Los Servicios de Artec a usted. Nuestros Proveedores de Servicio tendrán acceso a su información ya que es razonablemente necesario para proveer Los Servicios de Artec bajo términos de confidencialidad razonables. Artes, sus Afiliadas y los Proveedores de Servicios pueden usar su información y su contenido creado usando los Servicios de Artec por medio de la Página Web, por un tiempo razonable comercialmente para backup, archivo y/o propósito de auditoría o cualquier otro propósito a su discreción; y al aceptar los Términos de Uso usted acepta lo anterior de manera irrevocable.

Podremos suministrar a terceros estadísticas agregadas acerca de nuestros miembros, socios de tráfico e información web relacionada. Estos datos reflejan los patrones de uso del sitio web cada mes pero no contienen información de comportamiento o de identificación de cualquier Usuario individual, a menos que el Usuario haya otorgado su permiso para compartir esa información. También podremos suministrar registros y otras bases de datos de la información de los usuarios a terceras partes para su análisis, para así obtener un mejor entendimiento del tráfico en nuestra Página Web.

También podremos usar publicidad de terceros en Los Servicios de Artec para soportar Artec. Alguna de esta publicidad puede emplear tecnologías tales como cookies y web beacons cuando publicitan en nuestra página web, lo cual también le remitirá esta publicidad a los pautantes (tales como Google a través del programa Google AdSense) información incluida en u dirección IP, su ISP, el buscador empleado para visitar nuestra Página Web, y en algunos casos, si tiene Flash instalado.

Transferencia Internacional de Información Personal

Su información puede ser guardada y procesada en cualquier país en el cual tengamos presencia física. Debido a la naturaleza de nuestro negocio, con el propósito establecido anteriormente, nos rfeservamos el derecho de transferir su información personal a partes ubicadas en otros países fuera de la Unión Europea (incluyendo los Estados Unidos de América y otros países que tienen un régimen de protección a la información diferente que el del país en el cual usted se encuentra de conformidad con las condiciones dadas por la ley aplicable). Sin duda, podremos compartir y transferir su información de manera intencional al grupo de nuestras compañías, proveedores de servicios, socios de negocios y autoridades gubernamentales y públicas. Al usar Los Servicios de Artec, usted acepta lo anterior.

Sitios referenciados

Podemos suministrar links a páginas web de otros sitios de interés. Sin embargo, no revisamos ni patrocinamos el contenido de dichas páginas y no somos responsables de las políticas de privacidad de las mismas. Si usted suministra información a dichas terceras partes, diferentes reglas respecto de la obtención y uso de su información personal podrán aplicar. De manera enfática sugerimos que revise dichas políticas de privacidad y términos de uso antes de suministrar cualquier información antes de suministrar información alguna. Deberá contactar a estas entidades de manera directa si tiene alguna pregunta acerca el uso de la información que ellos obtienen.

Su consentimiento

Al usar Los Servicios de Artec, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad y sus modificaciones. Cualquier disputa respecto de privacidad es objeto de esta Política de Privacidad y los Términos de Uso de Artec, los cuales incluyen pero no se limitan a los daños y aplicaciones de las leyes de Luxemburgo.

Cambios a la Política de Privacidad

Si modificamos nuestra Política de Privacidad, publicaremos la Política de Privacidad revisada con la fecha de revisión. Por favor revise de manera frecuente la Página para ver si ésta ha sido modificada. SI hacemos cambios significativos a nuestra declaración, también podremos, pero no estaremos obligados, notificar a todos los miembros cuya información personal hayamos retenido por otros medios, tales como el envío de un e-mail o la publicación de una nota en nuestra Página Web.

Política respecto de niños

Artec Service no está dirigido a niños menores de 13 años y no obtenemos de manera consciente información personal de niños menores de dicha edad como parte de Los Servicios de Artec. Si llegamos a conocer que de manera inadvertida hemos recibido información personal de un Usuario menor de 13 años como parte de Los Servicios de Artec, borraremos dicha información de nuestra base de datos. Si modificamos nuestras prácticas en el futuro, obtendremos de manera previa consentimiento parental verificable antes de obtener información personal de niños menores de 13 años como parte de Los Servicios de Artec.

Contáctenos

Si hay preguntas respecto de esta Política de Privacidad, usted podrá contactarnos en privacy@artec-group.com. Para que podamos tomar las medidas conducentes, por favor describa con detalle razonable la naturaleza de su solicitud o pregunta.

Esta Política de Privacidad fue publicada en septiembre de 2015

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