Исследование Artec 3D отражает мнение потребителей в отношении использования технологий дополненной и виртуальной реальностей в розничной торговле

18/12/2018

68 процентов опрошенных считают, что через пять лет технологии дополненной и виртуальной реальности станут привычным инструментом онлайн-шоппинга

Санта-Клара, Калифорния, 18 декабря 2018 г. – Artec 3D, известный во всем мире разработчик и производитель профессиональных 3D-сканеров и ПО, объявляет о результатах нового исследования мнений потребителей в отношении применения технологий виртуальной реальности и дополненной реальности в сфере розничной торговли.

Сегодня в эти технологии интенсивно инвестируют розничные операторы онлайн-магазинов и торговых залов как в следующую волну инноваций в сфере потребления. Однако внедрение дополненной и виртуальной реальностей всё ещё является новой концепцией для розничной торговли, и остаётся немало вопросов о том, как потребители воспримут эти инновации. В этой связи Artec 3D провёл анализ ответов более тысячи респондентов в США, приобретавших товары онлайн в течение последнего года и имеющих представление о том, что означают термины «виртуальная реальность» и «дополненная реальность».

Исследование показало наличие нескольких тенденций. По условиям опроса, представление о «дополненная реальности» и «виртуальной реальности» не подразумевает под собой наличие опыта их применения. И несмотря на то, что все опрошенные имеют представление об этих технологиях, 66% пока не пользовались ими. При таком невысоком уровне осведомленности все респонденты признают потенциальную пользу 3D-технологий в сфере потребления и предсказывают их скорое внедрение в сферу розничной торговли.

Уровень информированности и пользования может быть выше

  • Среди тех потребителей, которые когда-либо пользовались технологиями ВР и ДР, самый высокий показатель зафиксирован в сфере развлечений (10%), далее – в сфере шоппинга (5%).
  • Опрошенные в возрасте от 35 до 44 лет чаще всего (27%) пользовались технологиями ВР и ДР в процессе выбора товаров. 
  • В процентах отображена степень информированности потребителей о текущем применении технологий дополненной реальности и виртуальной реальности следующими розничными интернет-площадками: Amazon (37%); Wayfair (16%); Ikea (15%); Lowes (14%); Gap (10%); Sephora (7%).

Потребители признают привлекательность технологий виртуальной и дополненной реальностей

  • 50% опрошенных считают, что интерактивная 3D-модель товара в большей степени помогают при выборе товаров онлайн, чем двухмерное изображение.
  • 38% полагают, что ДР и ВР наиболее полезны при выборе крупных предметов мебели и интерьера; далее – одежды и обуви (18%); бытовой техники (14%); потребительской электроники (14%); игрушек и детских товаров (9%); сумок и аксессуаров (5%).
  • Продажа мебели и интерьера – наиболее многообещающая область применения. На вопрос о причинах отказа от онлайн-покупки мебели и предметов интерьера 48% потребителей ответили, что они предпочитают увидеть эти товары своими глазами; 28% подчеркнули, что не могут определить качество по фотографии, другие 28% опрошенных не уверены, что приобретаемый таким образом предмет мебели впишется в отведенное пространство.

Положительный прогноз

  • В ответ на вопрос, когда ВР и ДР станут стандартными инструментами онлайн-шоппинга, 26% потребителей сказали, что уже в следующем году, а 43% предположили, что в течение следующих пяти лет.
  • 18% опрошенных полагают, что через год ВР и ДР будут служить инструментами выбора товаров в торговых залах, в то время как 32% считают, что это произойдет в течение пяти лет.

“Несмотря на то, что тенденция использования 3D-технологий в розничной торговле только зарождается, потребители ожидают, что уже в скором времени у них появится такая возможность, – говорит Артём Юхин, президент и генеральный директор компании Artec 3D. – Верный выбор технологии 3D-сканирования будет играть важную роль для операторов розничной торговли, поскольку им предстоит создать библиотеку 3D-моделей для наполнения контентом среду дополненной и виртуальной реальностей. Выбранные технологии должны будут считывать объекты разных размеров – от тех, которые умещаются в одной руке, до крупных предметов мебели – с высокой точностью, качественным разрешением и цветопередачей. Наши портативные 3D-сканеры отвечают этим условиям и интуитивно понятны в управлении, они требуют минимум времени на освоение и позволят создавать профессиональные 3D-модели”.

С профессиональным оборудованием и ПО для 3D-сканирования от Artec 3D можно с лёгкостью создавать цифровые реплики объектов, передающие мельчайшие детали, такие, как качество ткани или рисунок древесины предмета мебели. Сканы можно помещать в виртуальную среду или размещать онлайн для покупателей.

Связаться с нами