個人情報保護方針

本個人情報保護方針は、インストール先となる計算機器を問わず実行されるARTEC製ソフトウェア(以下、「本ソフトウェア」)の使用に適用される利用規約/ライセンス契約(以下、「本契約」)の一部を構成し、本ソフトウェアの使用と、www. artec3d. com(以下、「本ウェブサイト」)に適用されます。Artec Europe S. a. r. l.(以下、「ARTEC」または「当社」)は、 www. artec3d. comを利用するお客様(以下、総称して、または個別に「ユーザー」)の個人情報および当社が所有あるいは運用するその他のウェブサイト、オンラインサービス、またはコンテンツ(ウィジェット、フィード、アプリケーションなど)(以下、総称して「ARTECサービス」)に含まれる個人情報を大切にしており、当社はこれらの個人情報を保護しています。

ARTECサービスを利用したり、本サイトで個人情報を送信する前に、必ず、本個人情報保護方針をお読みください。ARTECサービスを利用することにより、お客様は本個人情報保護方針に記載される内容に同意したものとみなされます。これらの内容は変更される場合がありますが、すべての変更は掲示され、また、掲示された以降の行動や情報にのみ適用され、遡及的に適用されることはありません。ARTECサービスを利用する度に本個人情報保護方針を再確認し、提供しようとしている個人情報がどのように取り扱われるかについて確認しておくことをお勧めします。

当社が収集する個人情報

当社がお客様の情報を収集する際は、その旨が明確に伝えられます。それ以外の方法では情報を収集しません。お客様がARTECサービスをリクエストされた時、またはARTECサービスを注文された時、当社はお客様の個人情報(連絡先情報および支払情報など)を収集します。

お客様がARTECサービスを介して注文する場合、お客様から提供されたお客様名と電子メールアドレスを使って、注文確認書、発送確認書、配送状況確認メールをそれぞれの状況に応じて送信します。

本個人情報保護方針の「個人情報」とは、お客様個人を特定できる情報(氏名、住所、電子メールアドレス、電話番号、クレジットカード、キャッシュカード、その他請求関連情報、配送先住所、および、これらの情報と関連する未公開情報など)を指します。

個人情報を当社に提供いただくことにより、お客様は本個人情報保護方針の規約に同意し、お客様の個人情報を本個人情報保護方針に従い処理されることに明示的かつ取り消し不能に同意したものとみなされます。

お客様の個人情報は、ARTECがそれを収集した国、および個人情報の取扱に関する法律がお客様の国の法律よりも厳格ではないその他の国(米国を含む)で、ARTECにより処理される可能性があります。

当社が収集する非個人情報

当社は、ユーザーアクティビティおよびARTECサービスの利用状況に関する集計データを追跡、収集、報告する場合があります。ARTECは商業目的でこれらのデータを利用する場合がありますが、本書またはARTECの利用規約で明示的に記載される場合を除き、個人を特定できるいかなる情報も他者と共有しません。

当社は、ARTECサービスと関連してユーザーにソフトウェア更新プログラム、サポート、その他のサービスの提供を促進するために、ユーザーの使用するデバイス、システム、およびデバイスにインストールされるアプリケーション・ソフトウェアに関する技術的情報およびデータを収集し、使用します。当社はこれらの情報を、製品やサービスの向上、またはサービス提供のために、当社の裁量で使用する場合があります。

お客様のARTECサービスを利用中におけるサイト内でのアクティビティについてログファイルを作成し、保管する場合があります。また、お客様が情報やコンテンツを当社に送信することにより、行動する場合があります。お客様がコンピュータまたはその他の端末からARTECサービスにアクセスする際に、お客様がお使いのコンピュータまたは端末のブラウザの種類、ご使用の地域、インターネットプロトコル(IP)アドレス、インターネットサービスプロバイダ(ISP)、閲覧したページ、参照/終了したページ、オペレーティングシステム、利用日時、クリックストリームデータに関する情報を収集する場合があります。これらの情報を用いてトレンドを分析したり、ARTECサービスに登録したり、ARTECウェブサイトにおけるユーザーのアクティビティを追跡したり、その他ユーザーベースの全体的なデータを集計したりします。

当社では、お客様のARTECウェブサイトでよく利用されるページなどの情報を取得・記憶するためにクッキーを使用しています。(クッキーとは、お客様が許可した場合に、利用するサイトまたはそのサービスプロバイダがブラウザを介してお客様のハードドライブに送信する小さなファイルのことで、これにより、当該サイトまたはそのサービスプロバイダのシステムがお客様のブラウザを認識し、特定情報を記憶しておくことができます)。

個人情報はクッキーやその他の追跡システムにより収集されませんが、事前に、個人を特定できる情報を提供していた場合、クッキーはこれらの情報を取得しようとするかもしれません。集計したクッキー情報と追跡情報は、第三者と共有する場合があります。

処理データ

3Dプリントや発送サービスなど、特定のサービスは有料で提供しています。これらのサービスに対する料金を処理するため、当社およびそのサービスプロバイダはこれらの情報が提供される場合があります。または、お客様の注文を完了するために必要な情報(以下、「処理データ」)を収集します。この情報にはお客様の氏名、請求先住所、電子メールアドレス、電話番号、支払情報が含まれます。

支払情報に含まれる「支払情報」には、選択された支払方法のお客様番号(クレジットカード番号、キャッシュカード番号、PayPal情報)、お客様の氏名および請求先住所、支払方法の有効期限およびセキュリティコード(CSVやCVVなど)があります。支払情報は注文を完了させるため、および不正取引を検知・防止するために使用されます。これに際して、ARTECはお客様の支払情報を決済サービスプロバイダや銀行、決済サービスやその他の金融サービスを提供する第三者と共有する場合があります。ARTECはお客様の支払方法に関する情報を保有する場合がありますが、ARTECが法律に遵守し、報告義務を果たし、また、不正取引の検知・防止することを目的として、既存の取引を完了するのに必要な情報のみを必要な期間で保有するものとします。

処理データは、法令や規制要件の対象となり、正当なビジネスニーズに関係するため、本個人情報保護方針で記載される目的を果たし、また、記録保持の目的で必要な期間保有するものとします。当社はARTECサービスを使ってお客様が実行する取引に関する情報を収集する場合があります。

お客様情報の保護方法

お客様情報への不正アクセスや開示を防ぎ、データ精度を維持し、適切な使用を確実にするため、当社は適切な物理的、技術的、管理的手段を採用し、収集した情報の安全を確保しています。お客様のすべてのカード情報は、業界標準であり、最高の安全商取引用ソフトウェアであるSSLソフトウェアを使い安全に送受信されます。

当社は不正アクセスや開示を防ぐために最善の努力をしておりますが、情報共有には固有のリスクがあり、完璧に不正アクセスを防ぐことのできるセキュリティ対策は存在しないことをご了承ください。インターネット上には、完璧なセキュリティは存在しません。お客様が情報を共有する他のユーザーの行動を当社が管理することもできません。当社は、情報へのアクセス権がある正当な人物のみがお客様の情報にアクセスするという保証はいたしかねます。ARTECサービスを介してお客様が共有する情報が公開されないことを保証することはできません。当社は、ARTECサービスのプライバシー設定やセキュリティ対策を第三者が使用しなかったことに対して責任を一切負いかねます。

個人情報の共有

当社は、本個人情報保護方針で明記する情報を除き、お客様個人を特定できる情報を第三者に売買、取引、または譲渡することはありません。

当社は法執行機関およびその他知的財産権、詐欺行為、盗難、ハラスメント、その他の権利などにかかる法律を執行する第三者からの協力要請に応じます。当社は、誠意をもって、次に挙げる理由により必要と判断する場合、お客様のオンライン通信の内容を含め、お客様に関する情報を開示することができる(かつ、お客様が当社にそれを許可している)ものとします:(a)適用される法律を順守するため、または召喚状や令状要請に協力するため、(b)ARTECまたは第三者の権利または財産を保護または守るため、(c)捜査に協力するため、または(d)ユーザーやその他の人の安全への脅威が存在する緊急事態に対応するため。

当社はお客様の情報(クッキー、ログファイル、デバイスID番号、利用状況に関するデータ、お客様が本サイトを介して作成した3Dスキャンデータを含みますが、これらに限定されません)を、ARTECが合法的に参加しているグループに参加している企業や、ARTECグループの企業、またはARTECが経営管理する企業(以下、「関連会社」)と共有することができるものとします。当社と関連会社は、本サイト上または本サイトを介して提供されるARTECサービス、または関連会社のサービスを提供、利用状況の把握、(ARTECサービスでは分析結果を表示することにより、また、関連会社のサービスではお客様により使いやすいユーザーエクスペリエンスを提供することにより)向上するために、これらの情報を使うことができるものとします。

当社の所有権のすべてまたは大部分に変更がある場合、本サービスを引き続き運営できるよう、当社は、お客様の個人情報を含むお客様情報を、この新しい所有者に譲渡できるものとします。

また、当社は、お客様の個人情報、クッキーなどのツールから得た情報、ログファイル、デバイスID番号、所在地データを本サイトの運営で当社をサポートし、当社の特定業務を行い、ARTECサービスをお客様が利用できるようにしている第三者(決済サービスプロバイダなど)(以下、「サービスプロバイダ」)と共有できるものとします。当社のサービスプロバイダは、合理的な守秘義務に従い、ARTECサービスを提供するために合理的に必要と考えられる範囲で、「提供された現状のまま」お客様の情報にアクセスできるものとします。ARTEC、その関連会社、サービスプロバイダは、お客様の情報と、本サイトを介してARTECサービスでお客様が作成したコンテンツを、バックアップ、アーカイブ、オーディオ作成、その他の目的で、商業上合理的な期間、その裁量により使用することができるものとし、本利用規約に同意することにより、お客様は取り消し不能にそのことに同意するものとします 

当社は、本サービスの登録会員、トラフィックパターン、関連のウェブ情報に関する集計データを第三者と共有する場合があります。このデータは当社ウェブサイトの利用状況に関して収集した月次データで、任意の個人ユーザーの利用状況や、その個人を特定するような情報は(当該ユーザーがこのような情報を共有する許可を当社に出した場合を除き)含まれていません。また、当社サイトのトラフィック状況をより完全に把握するため、当社はログファイルやその他のユーザーに関する情報のデータベースを分析のため第三者に送信する場合があります。

また、当社はARTECサービス上にARTECをサポートする第三者の広告を表示する場合があります。これらの広告が当社のウェブサイトで表示される際にはクッキーやウェブビーコンなどの技術を用いる場合があります。同時に、これらの広告媒体(Google AdSenseプログラムを介するGoogleなど)にお客様のIPアドレス、インターネットサービスプロバイダ、当社にアクセスする際に利用しているブラウザ、Flashインストール状況などの情報を送信します。

個人情報の国外送信

お客様の情報は、当社が施設を保有している国で保管、処理されることができるものとします。当社の事業の性質上、当社は、上述の目的のため、欧州連合の域外(お客様がお住まいの国とは異なる個人情報保護法が適用される米国を含めたその他の国)にある機関にお客様の個人情報を送信する権利を留保しています。また、お客様がお住まいの国とは異なる国にある当社のグループ会社、サービスプロバイダ、ビジネスパートナー、政府機関、公的機関とお客様情報を共有(および、これら機関へ送信)する場合があります。ARTECサービスを利用することにより、お客様は当社がお客様情報をこれらの機関と共有(および、これら機関へ送信)することに同意したものとみなされます。

リンクサイト

当社は当社のウェブサイト上に他の関連サイトへのリンクを貼付している場合がありますが、当社はこれらのサイトのコンテンツを確認または推奨しているわけではありません。従って、当社がリンクを貼っているこれらのウェブサイトの個人情報保護方針に対して一切責任を負いません。お客様がこれらの第三者に情報を提供する場合、お客様の個人情報の収集や使用に関して当社とは異なる規則が適用される可能性があります。お客様が第三者に情報を提供する前に、これらの個人情報保護方針を確認しておくことを強く推奨します。第三者が収集するお客様の情報の使用方法に関する不明点がある場合は、これらの会社に直接お問い合わせください。

お客様の同意

ARTECサービスを利用することにより、今後必要に応じて変更していく改訂版を含め、当社の個人情報保護方針にお客様が同意したものとみなされます。個人情報に関するすべての紛争は、個人情報保護方針およびARTECの利用規約(損害に対する制限や、ルクセンブルクの法律の適用に関する規約を含め)が適用されます。

当社の個人情報保護方針への変更

当社が個人情報保護方針を変更する場合、最新の個人情報保護方針を改定日を明記して、ここに掲載します。個人情報保護方針に変更がないかを確認するために、本サイトを頻繁にご確認ください。大幅な変更がある場合、当社が個人情報を保有しているすべての登録会員に電子メールの送信や、本サイトでの通知掲載などの方法により変更をお知らせする場合がありますが、これは義務ではありません。

お子様に関する方針

ARTECサービスは13歳未満のお子様を対象にしていません。従って、ARTECサービス提供中に、13歳未満のお子様と知っていて、意図的にその個人を特定するような情報を収集することはありません。当社の意図に反して、ARTECサービス提供中に13歳未満のお子様から個人を特定するような情報を収集したことを認識した場合、当社の記録からこれらの情報を削除します。今後、この方針に変更があった場合、ARTECサービスを提供中に13歳未満のお子様から個人を特定するような情報を収集する前に、確認可能な事前の同意を保護者から得るものとします。

お問い合わせ

本個人情報保護方針にしてご不明な点がある場合は、privacy@artec-group.comまでお問い合わせください。当社が適切な対応ができるよう、お客様のリクエストまたはご質問の内容を合理的な範囲で明記してください。

 

本個人情報保護方針は2015年9月に掲載されました。

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