Business Development

Call Center Agent (Mosca)

Artec 3D sviluppa i migliori scanner portatili 3D al mondo, innovative tecnologie di elaborazione dei dati 3D e sistemi di riconoscimento facciale. I nostri clienti realizzano alcune tra le migliori automobili, aerei, computer, elettronica di consumo, videogiochi, abbigliamento e sistemi di sicurezza del mondo.

Con sede in Lussemburgo, Artec 3D ha uffici a Mosca, Shanghai e in California. L'azienda è composta da persone brillanti, lungimiranti e motivate con un senso del divertimento e dell'avventura.

Questa posizione è perfetta per coloro che sono desiderosi di conoscere il mondo delle vendite, che possiedono eccezionali capacità di comunicazione e che sono entusiasti di contribuire all'aumento dei profitti della nostra azienda.

I candidati qualificati dovranno essere disponibili a lavorare a turni (ore notturne e nel fine settimana).

Mansioni richieste:

  • Gestisre le richieste di vendita in arrivo tramite e-mail e telefonate
  • Prequalificare i lead
  • Ottenere e valutare tutti i dati rilevanti al fine di dirigere le e-mail o le chiamate in entrata alle persone appropriate (canale di vendita esterno Artec e/o reparti interni)
  • Crea un'eccellente esperienza per il cliente fornendo risposte rapide, utili e pertinenti in modo amichevole e professionale
  • Mantenere registrazioni accurate e complete di tutte le comunicazioni con clienti e potenziali clienti utilizzando il sistema Artec CRM
  • Rivedere gli account (lead) assegnati ai rivenditori Artec al fine di monitorare lo stato di avanzamento, follow-up, richiesta di aggiornamenti su base giornaliera
  • Assicurarsi che tutti i lead siano gestiti dai rivenditori Artec in conformità con le politiche dell'azienda
  • Lavorare in stretta collaborazione con i responsabili del canale di vendita Artec
  • Aggiornare continuamente la conoscenza dei prodotti e dei servizi dell'azienda

Materiale necessario:

  • Inglese fluente
  • Eccellenti capacità di comunicazione, sia verbali che scritte
  • Precedente esperienza con i clienti
  • Orientamento al cliente e capacità di adattarsi/rispondere a diversi tipi di caratteri
  • Empatia
  • Atteggiamento positivo e mentalità flessibile
  • Giocatore di squadra (ma in grado di lavorare in modo indipendente)

Preferito:

  • La conoscenza di altre lingue è un grande vantaggio!
  • Familiarità con i sistemi e le pratiche CRM
  • Forte attenzione ai dettagli e pensiero analitico
  • Interesse per la tecnologia
  • Esperto di tecnologia

Cultura e benefici:

  • Posizione centrale a Mosca con un ufficio moderno e spazioso
  • Atmosfera calda, amichevole e internazionale
  • Assicurazione medica
  • Retribuzione competitiva
  • Opportunità di crescita

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