Geschäftsentwicklung

Call-Center-Agent (Moskau)

Artec 3D entwickelt weltweit führende 3D-Handscanner, innovative 3D-Datenverarbeitungstechnologie und Gesichtserkennungssysteme. Unsere Kunden stellen die weltbesten Autos, Flugzeuge, Computer, Unterhaltungselektronik, Videospiele, Kleidung und Sicherheitssysteme her.

Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in Luxemburg und unterhält Niederlassungen in Moskau, Shanghai und Kalifornien. Bei uns arbeiten kluge, vorausdenkende und motivierte Menschen mit einem Sinn für Spaß und Abenteuer.

Diese Stelle ist perfekt für alle, die gerne das Innen und Außen des Vertriebs kennenlernen möchten, über hervorragende Kommunikationsfähigkeiten verfügen und motiviert sind, zum steigenden Umsatz unseres Unternehmens beizutragen.

Qualifizierte Kandidat/innen müssen im Schichtbetrieb (Nacht- und Wochenendarbeit) einsetzbar sein.

Verantwortlichkeiten:

  • Bearbeitung per E-Mail und Telefon eingehende Verkaufsanfragen
  • Qualifizierung der Leads
  • Beschaffung und Auswertung aller relevanten Daten, um eingehende E-Mails oder Anrufe an die richtigen Personen (Artec- Vertriebskanäle und/oder interne Abteilungen) weiterzuleiten
  • Ermöglichung einer exzellenten Kundenerfahrung, indem schnelle, hilfreiche und relevante Antworten in einer freundlichen, professionellen Art gegeben werden
  • Führen genauer und vollständiger Aufzeichnungen über die gesamte Kommunikation mit Kunden und Interessenten über das Artec CRM-System
  • Überprüfung der Kontakte (Leads), die Artec Vertragshändlern zugewiesen sind, um Entwicklungen nachzuverfolgen und täglich Aktualisierungen anzufordern
  • Sicherstellen, dass alle Leads von Artec Vertragshändlern in Übereinstimmung mit den Unternehmensrichtlinien verwaltet werden
  • Enge Zusammenarbeit mit den Artec Vertriebskanalmanagern
  • Kontinuierliche Aktualisierung der eigenen Kenntnisse über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens

Anforderungen:

  • Fließendes Englisch
  • Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, sowohl verbal als auch schriftlich
  • Berufliche Erfahrung im Umgang mit Kunden
  • Fähigkeit, sich an verschiedene Perönlichkeitstypen anzupassen und auf sie zu reagieren 
  • Einfühlungsvermögen
  • Positive Einstellung und flexible Denkweise
  • Teamfähigkeit (aber auch die Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten)

Von Vorteil:

  • Kenntnisse in anderen Sprachen sind ein großes Plus
  • Vertrautheit mit CRM-Systemen und -Praktiken
  • Ausgeprägte Liebe zum Detail und analytisches Denken
  • Interesse an Technik
  • Technische Versiertheit

Unternehmenskultur und Angebote:

  • Zentraler Standort in Moskau mit einem modernen, geräumigen Büro
  • Eine herzliche, freundliche, internationale Belegschaft
  • Krankenkasse
  • Konkurrenzfähiges Gehalt
  • Möglichkeiten zum Karrierewachstum

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